Información de compra

Envíos, cambios y devoluciones

Estado de activación: la tienda está siendo preparada para Google Merchant Center. El recojo en tienda puede operar sin costo de envío. Las tarifas de despacho local y nacional se incorporarán al checkout antes de activar el feed de Merchant para evitar discrepancias de costos.

1. Recojo en tienda

El cliente puede coordinar recojo en Av. Frank Potokar Mz. C Lt. 1, Tingo María. El recojo no genera costo de transporte. D'Angelo confirmará la disponibilidad y el horario de entrega del pedido.

2. Despachos

Los despachos locales y nacionales se realizan únicamente cuando el cliente conoce y acepta previamente el costo de envío y el plazo estimado. La tarifa depende del destino, peso, volumen y operador logístico. No se activará en Google Merchant una tarifa inferior a la que efectivamente se cobre en el checkout.

3. Preparación y conservación

Los productos se despachan en condiciones adecuadas de empaque. El cliente debe revisar el estado del paquete al recibirlo y conservar los alimentos conforme a las indicaciones del producto.

4. Producto incorrecto, dañado o no conforme

Si el pedido llega con productos distintos a los comprados, daños visibles, envase comprometido o una condición de calidad no conforme atribuible al proveedor, comuníquese con D'Angelo a la brevedad mediante ventas@dangelosrl.com o WhatsApp +51 926 686 829. Para facilitar la evaluación, conserve el producto y envase y, cuando sea posible, adjunte fotografías y el código del pedido.

5. Cambios y devoluciones en alimentos

Por razones sanitarias, un alimento abierto, manipulado o almacenado de manera inadecuada por el cliente puede no ser apto para reingreso al circuito comercial. Esto no excluye la evaluación de una devolución, reposición o reembolso cuando exista falta de idoneidad, error en el pedido, daño, defecto u otro incumplimiento atribuible al proveedor, ni limita los derechos del consumidor reconocidos por la legislación peruana.

6. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, D'Angelo coordinará el medio de devolución de acuerdo con el método de pago utilizado y las características del caso. Cualquier costo aplicable será informado antes de ejecutar la devolución.

7. Contacto

D'Angelo S.R.L. · ventas@dangelosrl.com · +51 926 686 829 · Av. Frank Potokar Mz. C Lt. 1, Tingo María.

Última actualización: agosto de 2026. Antes de activar envíos nacionales en Merchant Center se completará aquí la tabla definitiva de zonas, tarifas y plazos.